注意事項／利用規約

注意事項

最大限の品質でご提供できるように開発しておりますが、下記内容で注意しなければならない事項があります。下記の内容を十分ご理解頂いた上でご発注をお願いします。

■酒類ボトルの加工について

当社のサービスは、当社で購入して頂いたお客様の所有となった酒類のボトルを、お客様の自己責任の範囲で、ご希望に合わせて加工、ラベルの作成を当社が代理で行うサービスとなります。ボトル全体の加工に伴い、裏ラベルに関しては、１度剥がした上で再添付できる場合は添付しておりますが、破れたり剥がれてしまった場合は加工後の湄に再添付できない場合があります。その際はボトルの詳細をホームページに記載しておりますのでご了承ください。

■3Dラベルについて

1. ラベルは剥がれません

特殊な凸凹加工で、素材自体が柔らかく耐久性が弱いため剥がそうとすると簡単に割れます。また剥がれないように強力な両面テープを使用しているためラベルは剥がれず再利用は一切できません。

2. ラベルの粘着性

ラベル貼り付け時の密着性はテストしておりますが、低温で長時間保管した場合に粘着性が落ちてくる場合があります。特に強引に湾曲させているネックシールの結合部分が剥がれやす場合があります。

3. 細かい模様について

細かい形状の輪郭は両面テープがカットできないため、通常使用の粘着性の高い両面テープとは異なる特殊な糊を使用します。冷蔵庫で1週間以上の保管のテスト上では問題ありませんでしたが、形状によっては剥がれる(浮いてくる)場合があります。使用時に押し付ければ密着はしますので見た目的には問題ありませんが、気になる場合は細かい模様のデザインは避けてください。

4. 結露注意

急激な温度変化があるとボトル表面が結露してラベルが剥がれたり割れたりすることがあります。冷蔵庫から取り出す際は、常温保管はせずになるべく早めにシャンパンクーラー等で温度変化が起きないようご注意ください。また冷凍庫での保管は結露の原因となりますのでご注意ください。

■使用ボトルについて

2mm以内の目立たない傷があるボトルは使用させて頂きますのでご了承ください。また鏡のように反射するメッキボトルは細かい傷も目立ちますのでご了承お願いします。

■納期について

デザイン確定後、土日祝を含まない営業日5日～で発送しております。状況により希望納期に対応できる場合もありますが、納期的にお断りする場合もございます。また、機械トラブル等により納期に間に合わないケースもありますので余裕を持ったご発注をお願いします。

■返品について

商品到着日より１日以内に弊社へご連絡ください。初期不良に関しては交換対応させていただいます。商品到着の翌日以降の返品対応は一切お受けできませんのでご了承ください。

■代金引換の受取拒否について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否（一方的なキャンセル、住所間違い、長期不在）または辞退された場合、その商品は弊社に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、作業にかかった時間などが、弊社の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、商品が返送されてきた場合は、往復送料（当店の表記運賃では無く運送会社正規運賃となります）及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。

日の当たる場所、照明でのスポットライトなど高温になる場所では、破損の危険性がありますので絶対に放置しないでください。特に夏場に高温の場所に放置されますと破裂の危険が高まります。破裂により、損傷や怪我などを追われましても補償対象にはなりませんのでご了承ください。品質の低下、味の劣化の原因となりますので未開栓のままの常温保存はお避け頂き、出来る限り冷暗所にて保管してください。


なお、その際の往復分（返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃）の送料は実費をご請求させて頂きます。（送料無料で出荷している場合でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

発送完了メール等の未着等を理由に拒否された場合も受取拒否となります。（お客様へのメールはシステムによる自動送信です。当店のメールサーバーに送信記録がある場合、受信されたものだと判断します。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。


■代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

１．往復運賃（当店の表記運賃では無く運送会社正規運賃となります）＋代引き手数料＋梱包資材＋事務手数料を通常郵便にて請求をさせて頂きます。

※商品につきましては全損扱いとさせていただき、商品代金＋往復運賃＋代引き手数料＋事務手数料をお支払を頂き廃棄処分となります。

２．上記、請求にて損害金がお支払頂けなかった場合で悪質と判断した場合、偽計業務妨害・詐欺罪などの可能性がございますので警察に被害届を提出します。

３．当店管轄の裁判所にて、法的措置を行います。 内容証明を送付後、裁判を行い往復運賃、当店の経費等（弁護士費用等）にかかる経費をお支払いただきます。※内容証明郵便を拒否された場合、内容を承諾したものだと判断されますので、あらかじめご了承ください。


ご注文データ等はすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

たった1回の受取拒否でも、双方にとって大きな負担となってしまいますので、ご理解の程をよろしくお願いいたします。

「詐欺罪について」

代引き発送した商品を、「頼んでいない」、「そんな人はいない」などという理由で受取拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。これは、「詐欺罪」にあたります。

当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 関係機関等に迷惑行為があった旨を報告し警察へ被害届けを提出いたします。

さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合があり、 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、 同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は 「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、改めて宜しくお願い申し上げます。

利用規約

本規約は、当社が運営する、本サービスの利用条件を定めるものです。

第1条（定義）

この利用規約において使用する語句について、次に掲げる通り定義します。

第2条（この利用規約について）

  1. 本規約は、利用者全員に適用されます。
  2. 利用者は、本規約への同意がない場合には、本サイト及び本サービスをご利用いただくことはできません。
  3. 本サービスの利用者は、個人・法人を問わず、ご注文時点で、本規約に同意したものとみなします。
  4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で周知します。本規約の内容の変更については、民法548条の4の定めに従います。ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
  5. 本サービスには、本規約の他に、本サイトに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
  6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。
  7. 本規約は、定型約款として当社と利用者との間の定型取引に適用されるものとします。

第3条（本サービス内容）

  1. 本サービスは、利用者が当社でお酒のボトルを購入後、当社がボトルの加工、ラベルの製作を代理で行うサービスです。
  2. 本サービスの具体的内容及び利用方法について、本規約に定めのないものは本サイト及び当社と利用者との間の協議により定めるものとします。

第4条（利用方法）

  1. 利用者は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
  2. 利用者は、本サービスを利用したことに関する一切の責任を負います。当社は、利用者の本サービス利用につき、特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスの提供によりボトル内部の酒類の品質に問題があった場合は、交換又は返金により対応するものとし、それ以上の責任を負わないものとします。

第5条（売買契約）

  1. 本サービスの定めるご注文依頼（メール／LINE）に対し、当社が承諾することにより利用者との売買契約が成立するものとします。

第6条（納期）

  1. ご注文から商品をお届けする納期は、土日祝を含まない営業日３日～１５日前後かかるものとし、製作状況、注文状況により変動する場合があります。
  2.  納品日については、ご注文依頼前に納期予定をご連絡します。納期の確定はデザインが確定した際に連絡します。
  3. 下記の定める理由で確定した納期が変動する場合があります。
    •  印刷機が故障、修理に日数を要する場合
    •  人為的トラブルにより製作日数がかかる場合

当社が原因で納期が遅れる場合は、利用者へ連絡の上、納品日の変更、もしくは注文をキャンセルとする。

第7条（キャンセル）

  1. 利用者は、ご注文後、当社の定めるキャンセル期限（デザイン作成前まで）の経過前までは、注文の訂正及びキャンセルができます。
  2.  デザイン作成開始後は、利用者都合による注文内容の変更及びキャンセルは受付できません。なお当社都合による納期遅延や商品のトラブルの場合はその限りではありません。
  3. 契約の成立後、利用者都合により当サービスの提供を中止する場合も、利用者は本サービスの提供代金の全額、または提供代金の全額を上限に当社が請求するキャンセル料を支払う義務を負うものとします。
  4. 代金引換を受取拒否

第8条（お支払い方法）

  1. お支払い方法は銀行振込（前払い）、代金引換がご利用いただけます。
  2. 銀行振込でのお支払いは、本サービスのご注文後のデザイン作成前となります。
  3. 代金引換の受取拒否が多いため、当社の定める下記の基準により、お支払い方法は銀行振込しか選択できない場合があります。
    • （１）連絡が取りにくい
    • （２）贈り物（自分の商品ではない）
    • （３）配送先が自宅、店舗以外

第9条（配送）

  1. 商品の発送は、当社指定のヤマト運輸で行います。
  2. 運送会社の事情により配送が遅延により生じた損害・不利益について当社は賠償する義務を一切負いません。

第10条（返品・交換）

  1. 本サービスは利用者が希望するデザインを用いて作成するオーダーメイドの商品となります。いかなる理由においても不良品以外は返品不可とします。
  2. 当社は下記に定める不良品については、商品到着後１日以内に当社へ連絡があった場合に限り、良品との無償での交換、またはお支払い代金より不良品分を返金することにより弁済するものとする。到着後２日以上経過している場合については、交換及び返金は保証できません。
    • （１）ラベルの破損
    • （２）当社による印刷ミスや印刷内容の誤植
  3. 下記の場合は交換非対象となります。
    • （１）注意事項を了承した上での不具合
    • （２）利用者が開梱後に生じた損傷等
    • （３）利用者のイメージと異なる商品だった場合
  4. 不良品発生等により生じた損害や不利益について賠償する義務を一切負わないものとする。

第11条（免責事項）

  1. 本サービスの使用中に、利用者及び第三者が被った事故やトラブル、その他損害について当社は一切の責任を負わないものとする。利用者は、本サービスの使用にあたり安全に十分に注意する義務を負うものとする。

第12条（紛争の解決）

  1. 本サービスに関して、利用者と当社の間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意を持って協議し解決するものとする。

規約制定　令和3年4月1日